Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor wantrulish, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord să respecti acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între tine și wantrulish pentru utilizarea serviciilor noastre de fitness și wellness.

2. Definiții

• "wantrulish" - furnizorul serviciilor de fitness și wellness
• "Utilizator" - orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre
• "Servicii" - toate programele de antrenament, clasele de grup și consultațiile oferite
• "Platformă" - site-ul web, aplicația mobilă și toate mijloacele de comunicare
• "Abonament" - contractul de prestare servicii pentru o perioadă determinată

3. Eligibilitatea și Înregistrarea

Pentru a utiliza serviciile wantrulish, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Să ai minimum 18 ani sau să ai acordul părinților/tutorilor legali
• Să furnizezi informații corecte și complete la înregistrare
• Să ai capacitatea legală de a încheia contracte
• Să respecti toate legile și reglementările aplicabile
• Să nu utilizezi serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate

4. Serviciile Oferite

wantrulish oferă următoarele servicii:

• Antrenamente personalizate - programe individuale adaptate nevoilor tale
• Clase de grup - sesiuni colective pentru diverse nivele de fitness
• Consultații fitness - evaluări și recomandări personalizate
• Programe de wellness - îndrumare holistică pentru sănătate
• Suport motivațional - acompaniament pe parcursul călătoriei tale

5. Abonamente și Plăți

Condițiile privind abonamentele și plățile:

• Abonamentele se plătesc în avans pentru perioada selectată
• Prețurile sunt exprimate în lei români și includ TVA
• Plățile se procesează securizat prin furnizori certificați
• Abonamentele se reînnoiesc automat la expirare, dacă nu sunt anulate
• Modificările de preț se aplică cu preaviz de minimum 30 de zile
• În caz de întârziere la plată, accesul la servicii poate fi suspendat

6. Anulări și Rambursări

Politica noastră de anulări și rambursări:

• Poți anula abonamentul cu preaviz de minimum 7 zile înainte de reînnoire
• Rambursările se acordă doar în cazuri excepționale justificate medical
• Sesiunile individuale pot fi reprogramate cu minimum 24h înainte
• Suspendarea abonamentului este posibilă pentru maximum 60 de zile pe an
• Taxa de procesare pentru rambursări este de 5% din suma totală

7. Responsabilitățile Utilizatorului

Ca utilizator al serviciilor wantrulish, te obligați să:

• Furnizezi informații medicale complete și corecte înainte de începerea antrenamentelor
• Respecți instrucțiunile antrenorilor și reglementările de siguranță
• Anunți orice modificări în starea ta de sănătate
• Utilizezi echipamentele în mod responsabil și sigur
• Respecți ceilalți membri și personalul wantrulish
• Nu deranjezi desfășurarea activităților prin comportament nepotrivit

8. Limitarea Responsabilității

wantrulish își limitează responsabilitatea în următoarele situații: nu suntem responsabili pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de siguranță; nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de efortul individual; nu răspundem pentru problemele de sănătate preexistente care nu au fost declarate; responsabilitatea noastră este limitată la valoarea abonamentului plătit; nu suntem responsabili pentru întreruperi temporare ale serviciilor din motive independente de voința noastră.

9. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele de antrenament, logo-urile, textele și conținutul multimedia prezente pe platforma wantrulish sunt proprietatea noastră sau a partenerilor licențiați. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestor materiale fără acordul nostru scris. Utilizatorii pot folosi conținutul doar pentru uz personal, non-comercial.

10. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția datelor tale personale este o prioritate pentru noi. Prelucrarea informațiilor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu reglementările GDPR. Ne obligăm să menții confidențialitatea informațiile medicale și personale partajate cu noi.

11. Modificări ale Serviciilor

wantrulish își rezervă dreptul de a modifica, suspenда sau înceta orice serviciu, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. În cazul modificărilor majore, utilizatorii vor fi informați prin email și vor avea opțiunea de a-și anula abonamentul fără penalități dacă nu sunt de acord cu noile condiții.

12. Suspendarea și Încheierea Contului

Contul tău poate fi suspendat sau închis în următoarele situații:

• Încălcarea repetată a acestor Termeni și Condiții
• Comportament inadecvat față de staff sau alți membri
• Întârzieri repetate la plata abonamentului
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Utilizarea serviciilor în scopuri ilegale

13. Forța Majoră

wantrulish nu va fi responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv: pandemii, dezastre naturale, greve, restricții guvernamentale, probleme tehnice majore sau alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.

14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă între părți. În cazul în care negocierile nu reușesc, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

15. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin email și pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

16. Contact și Suport

Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții sau pentru a exercita drepturile tale, te rugăm să ne contactezi prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru. Echipa noastră de suport va răspunde în termen de maximum 48 de ore.